مشخصات پژوهش

عنوان	نقش رهبری اصیل در بهبود کیفیت خدمات اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان گیلان با نقش میانجی رفتار شهروندی و اعتماد سازمانی
نوع پژوهش	مقاله چاپ‌شده در مجلات علمی
کلیدواژه‌ها	رهبری اصیل، کیفیت خدمات، رفتار شهروندی، اعتماد سازمانی
چکیده	هدف: هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی نقش رهبری اصیل در بهبود کیفیت خدمات اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان گیلان با توجه به نقش میانجی رفتار شهروندی و اعتماد سازمانی است. روش: تحقیق حاضر توصیفی از نوع همبستگی و به لحاظ جمع آوری داده ها، میدانی است و ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر 253 نفر کارکنان اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان گیلان بوده که حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 155 نفر تعیین شد. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS22 و SMART PLS3 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتیجه گیری: نتایج تحلیل نشان داد رهبری اصیل از طریق رفتار شهروندی سازمانی و اعتماد سازمانی بر کیفیت خدمات اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان گیلان تاثیر دارد.
پژوهشگران	حمیدرضا رضایی کلیدبری (نفر اول)، سجاد دهقان (نفر دوم)، مهدی همایون فر (نفر سوم)، مهدی اجلی (نفر چهارم)