مشخصات پژوهش

عنوان	عارضه یابی سرمایه های انسانی و شناسایی راه کارهای ارتقای انگیزه و بهره وری کارکنان شرکت آب منطقه ای اردبیل
نوع پژوهش	جذب گرنت
کلیدواژه‌ها	عارضه های سرمایه انسانی، انگیزه، بهره وری، شرکت آب منطقه ای اردبیل
چکیده	مقام معظم رهبری، سال 1400 را سال «تولید، پشتیبانی ها و مانع زدایی ها» نام گذاری فرموده اند. تحقق این شعار در ارکان مختلف جامعه و از جمله در بخش های مختلف وزارت نیرو، مستلزم شناسایی عارضه ها و معضلات مختلف مربوط سرمایه های انسانی است که ممکن است انگیزه و بهره وری کارکنان را در مسیر تولید و یا خدمت رسانی مخدودش کرده باشد. در این راستا و در شرکت آب منطقه ای اردبیل که مأموریت خطیر خدمت رسانی در حوزه مدیریت منابع آبی را بر عهده دارد، شناسایی و فهم معضلات و عارضه های سرمایه انسانی و ارائه راه کارهایی برای رفع آن ها، می تواند به نوعی در حکم پشتیبانی از رونق انگیزه و بهره وری خدمت رسانی در این شرکت باشد. در این پژوهش، با انجام تعداد 43 مصاحبه با خبرگان و دست اندرکاران شرکت آب منطقه ای اردبیل و نیز بررسی مستندات مرتبط به مدیریت سرمایه های انسانی در این شرکت و همچنین استفاده از پرسشنامه پیمایش عارضه های شناسایی شده در سطح کارکنان شرکت، تلاش شد تا به این سؤال پاسخ داده شود که عارضه های سرمایه انسانی در شرکت آب منطقه ای اردبیل کدامند و چه راه کارهایی را برای ارتقای انگیزه و بهره وری کارکنان این شرکت می توان ارائه کرد؟ یافته های پژوهش حاکی از آن است که عارضه های سرمایه انسانی در سه دسته کلی عارضه هایی رفتاری، عارضه های ساختاری، و عارضه های محیطی قابل طبقه بندی هستند. بروز مصادیق کاهش انگیزه و بهره وری در این شرکت، پیامدِ عارضه های رفتاری، ساختاری و محیطی در این شرکت است. نتایج حاصل از پیمایش 56 عارضه نهاییِ شناسایی شدهِ از مصاحبه ها و بررسی اسناد، حکایت از از وجود تعداد 23 عارضه یا معظل اصلی در شرکت دارد که مانعی در برابر ارتقای انگیزه و بهره وری کارکنان شده است. همچنین، در این پژوهش اقدام به ارائه راه کارهایی جهت ارتقای انگیزه و بهره وری کارکنان شرکت آب منطقه ای اردبیل شده است. تعداد 19 راه کار برای رفع عارضه های سرمایه انسانی شناسایی شده در این پژوهش به ترتیب اولویت، پیشنهاد شده است. برای هر یک از این راه کارها، و با هدف عملیلتی و اجرایی کردن آن ها، اقدام به تهیه شناسنامه عملیاتی-اجرایی راه کار شده است که در 20 بند، اقدام های لازم برای جاری سازی آن راه کار بر اساس مبانی نظری و تجربه کشورها و شرکت های موفق دنیا و ایران را پیشنهاد می کند.
پژوهشگران	علی اصغری صارم (نفر اول)، امیر حسین رهبر (نفر دوم)