تلفیق فناوری های دیجیتال در نظام های آموزش رسمی و کاربرد آموزش های الکترونیکی به ویژه بعد از دوره ی کرونا درجهت پاسخگویی به نیازهای یادگیرندگان، رشد قابل توجهی داشته است. لذا بررسی و ارزیابی اثربخشی عناصر مرتبط با بهره مندی از آموزش های الکترونیکی می تواند در ادغام آن در فرایند یاددهی-یادگیری نقش بسزایی ایفا کند. در همین راستا پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثربخشی سیستم پشتیبان عملکرد بر رضایتمندی اساتید و دانشجویان دانشگاه بوعلی سینا از آموزش های الکترونیکی انجام شد. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی و جامعه ی آماری نیز شامل کلیه اساتید و دانشجویان مشغول به تحصیل در سال 1401-1400 دانشگاه بوعلی سینا بود. حجم نمونه ی اساتید شامل 200 نفر و حجم نمونه ی دانشجویان شامل 387 نفر بود که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که روایی آن از نظر متخصصان تایید و پایایی آن نیز با استفاده از روش آلفای کرونباخ 87% بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از شاخص های آمار توصیفی شامل فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار و از آزمون تی تک گروهی استفاده شد. یافته ها نشان داد میزان اثربخشی سیستم الکترونیکی پشتیبان عملکرد در هر یک از مولفه ی مشاوره و حمایت، دسترسی به نرم افزارها و آموزش تعاملی بر رضایتمندی اساتید و دانشجویان از یادگیری سیار در حد مطلوب است. در نتیجه با طراحی و اجرای سیستم پشتیبان الکترونیکی می توان در راستای رضایت معلمان و یادگیرندگان از آموزش الکترونیکی و افزایش کیفیت و پذیرش آن گام برداشت.
