گزارش حاضر، گزارش نهایی طرح پژوهشی با عنوان تهیه گزارش شناخت وضع موجود و امکان سنجی کاربست فناوری اطلاعات در ساماندهی مراجعه بازدیدکنندگان از غار علی صدر است. در راستای اهداف مدیریت شرکت سیاحتی علی صدر، بهمنظور افزایش بهرهوری و اثربخشی خدمات ارائه شده به بازدیدکنندگان، این طرح برای شناسایی مشکلات و چالش های ارائه خدمات به بازدیدکنندگان در دستور کار این شرکت قرار گرفت. در گزارش اول ضمن مرور وضعیت بازدید از غار، بررسی ذی نفعان، احصا و مستندسازی فرآیندها و فعالیت های انجام شده، صورت پذیرفت. با تحلیل اطلاعات آماری استخراج شده از داده ها و اطلاعات موجود در سامانه فروش بلیت فعلی، وضعیت موجود شفاف تر و چالش های مطرح گردید. گزارش در یک جلسه حضوری با نمایندگان کارفرما ارائه و ممیزی گردید و اصلاحات لازم انجام شد. در گزارش دوم اثرگذاری و اثرپذیری ذی نفعان به صورت کامل بررسی شده و چالش های سامانه فعلی به صورت کامل تر بیان شد. برای استخراج نیازمندی های سامانه پیشنهادی، ابتدا سامانه های مشابه و موجود در داخل و خارج کشور بررسی گردید. سپس نیازمندی های سامانه در بخش عملکردی و غیر عملکردی بیان شده است. نظر به این که توسعه و استقرار سامانه جدید نیاز به آمادگی فناوری اطلاعات مجموعه دارد، مطابق یک استاندارد ارزیابی از آمادگی فناوری اطلاعات صورت گرفته است. همچنین برای حصول به هدف پیشنهاد تغییراتی در فرآیندهای کاری مجموعه ارائه شده است. درنهایت برای تعیین حدود پروژه پیشنهادانی ارائه شد که در یک جلسه حضوری ممیزی و نهایی گردید. بر اساس گزارش مرحله دوم شرح خدمات برای توسعه سامانه پیشنهادی در قالب RFP به کارفرما ارائه گردید.
