گسترش وب 2 و شبکه های اجتماعی، فضای مجازی وب را از حالت یک سویه خارج کرده و هم اکنون هر کاربری به صورت باالقوه یک تولید کنند محتوا هم هست. وبلاگ نویسی، حاشیه نویسی بر مطالب دیگران در وبلاگ ها، ارسال نظر و ارزیابی محصولات در فروشگاه های اینترنتی و ارسال مطالب در شبکه های اجتماعی از عمده ترین فعالیت های تولید محتوا در وب هستند. انتشار این مطالب امیدها و چالش های زیادی را به وجود آورده است. می توان این موضوع را یک فرصت تلقی کرد و آن را امکانی در جهت نشر آزادانه عقاید و تمایلات تک تک افراد جامعه دانست. از سوی دیگر این امر می تواند به اموری انحرافی مانند گسترش شایعات و اطلاعات غلط و تبعات آن مانند ایجاد هیجانات اجتماعی منجر شود. چه بخواهیم از میان این حجم انبوه محتوای تولید شده افکار واقعی افراد و اجتماع را حدس بزنیم و چه بخواهیم مطالب نادرست و مشکل ساز را تشخیص دهیم؛ به زیرساخت، ابزارها و فناوری هایی نیاز خواهیم داشت که مفهوم اصلی مستتر در این مطالب یعنی دیدگاه و نیت اصلی نویسنده را کشف نمایند. نظرکاوی و تحلیل احساس یکی از کاربردهای پردازش زبان طبیعی، بازیابی اطلاعات و هوش مصنوعی است که هدف آن بررسی و تحلیل نظر و نیت نویسنده در نوشته اوست.
