با افزایش روزافزون حجم اطلاعات ذخیرهشده در شبکه های جهانی وب و زیرمجموعه های آن همانند شبکه های اجتماعی، فرآیند بازیابی و استخراج اطلاعات اهمیت ویژه ای یافته است . سیستم های پرسش و پاسخ شکل پیچیده تری از سیستم های بازیابی اطلاعات هستند که نتایج بازیابی شده را در قالب پاسخی مستقیم و اجمالی به کاربر ارائه میدهند. سیستم ارائه شده در این مقاله یک سیستم پرسش و پاسخ دامنه باز مبتنی وب است. در بخش طبقه بندی پرسش، جهت بهبود کارایی طبقه بندی از ویژگی های مختلف لغوی، نحوی و معنای استفاده شده است. در بخش استخراج پاسخ، ویژگیه ای مختلف آماری، نحوی و معنایی استخراج میشود. در بخش طبقه بندی پاسخ، برای افزایش کارایی از یک طبقه بند ترکیبی استفاده شده است. میزان معیار دقت بر روی مجموعه ای با تعداد 022 پرسش شامل پرسشهای دستی و پرسش های حقایق TREC-10 برابر با 87 درصد بهدست آمده است که نشان دهنده قابل قبول بودن عملکرد سیستم است .
