تکنولوژی اطلاعات نوین و سرویسهای اینترنتی با مشکل انتخاب و مدیریت اطلاعات متنی رو به رشد روبرو هستند. سیستم پرسش و پاسخ روشی جهت شناسایی پاسخ صحیح از میان مجموعهی وسیعی از اسناد است. در این پژوهش طرحی بر پایهی روشی ترکیبی برای سیستمهای پرسش و پاسخ ارائه شده است؛ در بخش پردازش پاسخ، ویژگیهای مختلفی مثل ویژگیهای آماری، ویژگیهای معنایی و از پاسخ استخراج میشود. در نهایت بر اساس این که پاسخ یافته شده برای یک SVM ویژگیهای نحوی جهت آموزش و آزمایش طبقهبند پرسش در چه دستهای قرار گرفته و امتیاز نهایی آن، بر اساس امتیاز ویژگیهای محاسبه شده چیست، پاسخها رتبه دهی میشوند. پاسخ- های با اولویت بیشتر به عنوان پاسخ صحیح، به کاربر ارائه میشوند. جهت ارزیابی سیستم از معیار رتبه متقابل میانگین استفاده شده است، این معیار با مقدار 0,693 نشان از عملکرد خوب شیوهی پیشنهادی دارد. درصد بالای صحت سیستم نیز نشان دهنده قابل قبول بودن عملکرد سیستم است.
