هدف از پژوهش حاضر شناسایی ویژگی های پشتیبانی آموزشی در دانشگاه های الکترونیکی براساس مدل های موجود اسشت که در قالب سه مرحله ی پیش از آموزش، حین آموزش و پس از آموزش مورد ارزیابی قرار گرفت. این خدمات در ادامه ی حضور یا عدم حضور دانشجویان در دوره های الکترونیکی نقش اساسی دارد.
