هف این سخنرانی تبیین جنبه های مختلف پشتیبانی آموزشی در دوره های مجازی است. بدین منظور مباحثی همچون؛پشتیبانی آموزشی در آموزش های از راه دور، مفهوم و مدل های پشتیبانی آموزشی در دوره های یادگیری الکترونیکی، جایگاه پشتیبانی آموزشی در بهبود کیفیت برنامه درسی الکترونیکی، مراحل پشتیبانی آموزشی: پشتیبانی پیش از دوره، پشتیبانی حین دوره، پشتیبانی پس از دوره، امکانات و ابزارهای فناورانه پشتیبانی آموزشی در دوره های یادگیری الکترونیکی، روش های پشتیبانی آموزشی در دوره های یادگیری الکترونیکی، تاثیر پشتیبانی آموزشی بر رضایت، موفقیت یادگیرندگان و بهبود کیفیت برنامه درسی ارائه می شود و سپس بر مبنای نقش پشتیبانی آموزشی در دوره های مجازی جمع بندی از بحث ارائه می شود.
