هدف این پژوهش شناسایی و ارزیابی موانع کلیدی تدارکات و امدادرسانی موفقیت آمیز در زنجیره تأمین بشردوستانه در مواجهه با بحران ها و حوادث طبیعی است. برای این منظور، ابتدا 31 عامل با بررسی ادبیات تحقیق و نظرسنجی از خبرگان سازمان هلال احمر استان فارس شناسایی شده است. با کسب نظرات 41 نفر از این سازمان و با محاسبه شاخص CVR، شانزده مانع به عنوان موانع اصلی موفقیت و امداد بشردوستانه انتخاب شده است. سپس، با استفاده از روش دیمتل فازی نسبت به ارزیابی تأثیرگذاری، تأثیرپذیری، میزان تأثیر و تأثر و علت یا معلول بودن موانع اقدام شده و با استفاده از روش بهترین- بدترین، اهمیت این عوامل مشخص شده است. طبق نتایج بدست آمده عامل هفتم یا تعهد ضعیف و ضعف در مسئولیت پذیری مدیران بیشترین تأثیر و عامل یازدهم یا ضعف در مدیریت ناوگان (برنامه ریزی حمل و نقل، در دسترس بودن و مسیریابی) کمترین تأثیر را به عنوان موانع موفقیت در زنجیره تأمین بشردوستانه دارد. همچنین، عامل چهارم یا چابک نبودن زنجیره تأمین تأثیرپذیرترین و عامل شانزدهم یا تحریم ها کمترین تأثیرپذیری را در عدم موفقیت زنجیره تأمین بشردوستانه دارد. عامل سوم یا ضعف در مدیریت موجودی ها بیشترین تعامل و ارتباط را با سایر عوامل دارد و عامل پانزدهم یا مشکلات فرهنگی کمترین تعامل را دارد. از نظر اهمیت، مشکلات فرهنگی با وزن 0.052 کم اهمیت ترین عامل در مقایسه با سایر موانع در نظر گرفته می -شود. در مقابل ضعف در مدیریت موجودی و ضعف در مدیریت سیستم هزینه ها مشترکا با اهمیت ترین موانع در موفقیت زنجیره تأمین در نظر گرفته شده اند
