مردم سراسر جهان هرروز، با وقایعی روبرو میشوند که منجر به مرگ، آسیب و تخریب اموال و اختلال در فعالیتهای روزانه میگردد. این تجارب ناخوشایند بهعنوان بحرانهای طبیعی تلقی شده و آنچه هرساله باعث خسارات جبرانناپذیر به مردم و اقتصاد کشور میگردد زمینلرزههای مخرب و بحرانهایی است که پس از وقوع آن رخ میدهد. هرساله بلایای طبیعی و حوادث پیشبینینشده نظیر زلزله، سیل، طوفان، خشکسالی و آتشسوزی بخشهای مختلفی از جهان را گرفتار میکنند و عدم آمادگی و مقابله مناسب با آنها تلفات و خسارات سنگینی را به ملتها و داراییهای آنها وارد میکند که بعضاً جبرانناپذیر است. در این راستا، اطلاعات یک محرک کلیدی زنجیره تأمین بشردوستانه است، زیرا بدون داشتن اطلاعات مناسب و کافی، یک تیم امدادرسانی نمیتواند خواستههای آسیبدیدگان را بداند. در این پژوهش، با مرور ادبیات و مصاحبه با مدیران و خبرگان حوزه امداد و نجات و مدیریت بحران کشور، ده عامل بحرانی موفقیت بهکارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تأمین بشردوستانه استخراج شد.
